Última atualização: 15 de outubro de 2026.
Esta Política explica como a Clínica Dra. Chris Marchetti trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A Clínica Dra. Chris Marchetti, situada na Av. Santos Dumont, 5753 — Papicu, Torre São Matheus, Fortaleza/CE, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
2. Quais dados coletamos
- Dados de navegação — páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, e um identificador técnico do seu acesso. Coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de contato — quando você clica para falar conosco pelo WhatsApp, registramos a origem do clique para entender por qual caminho você nos encontrou. A conversa em si acontece no WhatsApp e é regida também pela política de privacidade do aplicativo.
- Dados que você nos envia — nome, telefone, e-mail e demais informações que você preencher em formulários ou nos enviar espontaneamente.
- Dados sensíveis — quando aplicável, informações fornecidas por você em fichas de avaliação ou durante o atendimento. São dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada, tratados exclusivamente para a prestação do serviço que você contratou.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e marcar atendimentos;
- Prestar o atendimento e manter o seu histórico, quando você se torna cliente;
- Entender como o site é utilizado e melhorar o conteúdo e a navegação;
- Medir a eficácia das nossas campanhas de divulgação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.
4. Cookies e consentimento
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Usamos duas categorias:
- Essenciais — necessários para o site funcionar (por exemplo, guardar a sua escolha sobre cookies). Não dependem de consentimento.
- Análise e publicidade — Google Analytics e Meta Pixel, que nos ajudam a entender o uso do site e a medir campanhas. Só são ativados se você aceitar no aviso exibido ao entrar.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento: rever a minha escolha sobre cookies. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam a operação — hospedagem do site, ferramentas de análise e de comunicação — e somente na medida necessária. Também podemos compartilhar quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima. Registros de navegação e de origem de contato são conservados por período limitado e depois anonimizados ou eliminados. Registros de atendimento seguem os prazos exigidos pela legislação e pelas normas profissionais aplicáveis.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, obter informação sobre compartilhamentos e revogar o consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@chrismarchetti.com.br. Responderemos no menor prazo possível.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos a segurança da informação como parte do cuidado com cada cliente.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão; mudanças relevantes serão comunicadas nesta página.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: privacidade@chrismarchetti.com.br.
